Chính Sách Bảo Mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển và cá nhân truy cập website hoặc làm việc với Thiên Thanh Group thông qua điện thoại, email, biểu mẫu liên hệ, hợp đồng, phiếu giao hàng, biên bản đối chiếu và các kênh giao dịch hợp pháp khác.

2. Thông tin có thể được thu thập

• Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, chức vụ, tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ giao dịch.
• Thông tin phục vụ giao nhận: công trình, điểm giao hàng, loại vật liệu, khối lượng, thời gian giao, phương tiện và người nhận hàng.
• Thông tin giao dịch: báo giá, hợp đồng, đơn hàng, công nợ, thanh toán, biên bản đối chiếu và chứng từ liên quan.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập để bảo đảm an toàn hệ thống.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để tư vấn, lập báo giá, điều phối giao hàng, thực hiện hợp đồng, xuất chứng từ, đối chiếu công nợ, chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu phát sinh, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Thiên Thanh Group áp dụng các biện pháp quản lý nội bộ phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc, sửa đổi hoặc tiết lộ thông tin ngoài mục đích giao dịch. Hồ sơ giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo nhu cầu quản trị, kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp và quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ cho bộ phận phụ trách, đối tác vận chuyển, nhà cung cấp, đơn vị giao nhận, ngân hàng, đơn vị tư vấn chuyên môn hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết để thực hiện giao dịch, nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Thiên Thanh Group và khách hàng.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh, cập nhật hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với hợp đồng, chứng từ đã phát sinh và quy định pháp luật. Yêu cầu được tiếp nhận qua hotline hoặc email chính thức của công ty.

7. Liên hệ phụ trách bảo mật